Politique d’expédition
🚚 Politique d'Expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.
Délais de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 5 et 9 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.
Veuillez noter que les week-ends et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.
Des retards exceptionnels peuvent parfois survenir en raison d'un volume important de commandes, de contraintes logistiques ou d'événements indépendants de notre volonté. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé(e) de l'évolution de votre livraison.
Frais de livraison
🎁 La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes passées sur notre boutique.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué lors du passage de votre commande, sauf indication contraire mentionnée sur une offre spécifique.
Suivi de commande
Dès que votre commande quitte notre centre logistique, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
Tharion ne pourra être tenu responsable des retards ou échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis semble perdu, endommagé ou si vous constatez un problème lors de la réception, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais à :
Notre équipe fera le nécessaire pour vous apporter une solution adaptée.